전방위 마케터의 실무 기록

마케터가 알아야 할 용어 인바운드 영업 vs 아웃바운드 영업

전방위 마케터 — Wed, 21 Jan 2026 16:18:04 +0900

마케터가 알아야 할 영업 용어: 인바운드 영업 vs 아웃바운드 영업

인바운드 영업이란 고객이 먼저 관심을 갖고 기업에 문의하도록 만드는 영업 방식입니다. 반면 아웃바운드 영업이란 기업이 타겟 고객에게 먼저 연락·접촉하여 기회를 만드는 영업 방식입니다. 이 글에서는 인바운드 영업과 아웃바운드 영업의 차이, 각각의 특징·장점·단점을 마케터 관점에서 정리합니다.

1) 인바운드 영업이란? (Inbound Sales)

고객이 먼저 “찾아오게” 만드는 영업

인바운드 영업은 고객의 문제 인식 → 정보 탐색 → 비교/검토 → 문의 → 상담 흐름 속에서, 고객이 자연스럽게 우리 회사에 도달하도록 설계하는 방식입니다. 즉, 영업의 시작점이 ‘접촉’이 아니라 고객의 관심과 탐색에 있습니다.

인바운드 영업의 핵심 특징

고객이 이미 문제의식/관심을 가진 상태에서 유입되는 경우가 많음
검색, 콘텐츠, 자료 다운로드, 웨비나, 브랜드 신뢰 같은 접점이 유입을 만듦
영업은 ‘설득’보다 상황 진단·과제 정의·해결 방향 제시가 중요
리드의 맥락(어떤 콘텐츠를 봤는지, 어떤 주제에 반응했는지)이 쌓일수록 전환이 쉬워짐

인바운드 영업의 장점

초기 상담부터 신뢰 기반 대화가 가능해, 미팅/제안 단계로 넘어가기 유리
고객 니즈가 비교적 명확해 맞춤형 제안이 가능
장기적으로 안정적인 파이프라인을 만들 수 있음

인바운드 영업의 단점(한계)

성과가 나오기까지 시간이 걸림 (콘텐츠 축적/브랜드 신뢰 형성 필요)
리드가 들어와도 분류·우선순위·후속 관리 체계가 없으면 전환이 낮아짐
단기간에 “급하게” 매출을 끌어올리는 용도에는 약함

인바운드 영업이 특히 잘 맞는 상황

B2B처럼 구매 검토 기간이 길고 이해관계자가 많은 경우
전문성·신뢰가 중요한 산업(솔루션/설비/컨설팅/교육 등)
반복 구매보다 의사결정 단가가 큰 상품/서비스

2) 아웃바운드 영업이란? (Outbound Sales)

기업이 먼저 “찾아가서” 기회를 만드는 영업

아웃바운드 영업은 기업이 타겟을 정의하고, 아직 문제를 적극적으로 탐색하지 않는 고객에게도 먼저 접촉하여 기회를 만드는 방식입니다. 시장 개척과 파이프라인 확보에 강하지만, 타겟과 메시지가 정교하지 않으면 거절·피로도가 커질 수 있습니다.

아웃바운드 영업의 핵심 특징

기업이 접촉 타이밍을 주도함
짧은 시간 내 도달 범위를 빠르게 넓힐 수 있음
타겟/업종/직무/과제에 맞는 메시지 설계가 성패를 좌우함
스크립트, 리스트 품질, 후속 시퀀스(재접촉 계획)가 중요

아웃바운드 영업의 장점

신규 시장/신규 고객군에 능동적으로 진입 가능
캠페인 형태로 운영하면 단기간 파이프라인을 만들기 쉬움
타겟이 명확하고 차별점이 강하면 점유율 확대로 연결될 수 있음

아웃바운드 영업의 단점(리스크)

고객은 아직 관심이 없을 수 있어 거절률이 높음
무분별한 접촉은 브랜드 피로도를 만들 수 있음
타겟 설정이 틀리면 시간·비용이 빠르게 소모됨

아웃바운드 영업이 특히 잘 맞는 상황

신제품/신서비스 론칭으로 빠른 초기 레퍼런스가 필요한 경우
신규 시장 개척 (아직 검색/자연 유입이 거의 없는 분야)
빠른 파이프라인이 필요한 분기/캠페인 상황

3) 인바운드 영업 vs 아웃바운드 영업 차이 한눈에 비교

구분	인바운드 영업	아웃바운드 영업
출발점	고객이 먼저 탐색/관심	기업이 먼저 접촉
고객 상태	문제 인식/정보 탐색 중	관심이 낮거나 필요를 자각하지 못함
영업의 역할	진단·상담·해결 방향 제시	관심 유도·기회 발굴·약속/미팅 확보
성과 속도	느리지만 지속적	빠르지만 변동성 큼
핵심 역량	콘텐츠/신뢰/데이터 기반 후속 관리	타겟팅/메시지/시퀀스/실행력
대표 지표	문의 전환율, 미팅 전환율, SQL 전환율	연락 성공률, 미팅 획득률, 파이프라인 생성

4) 마케터 관점에서 꼭 알아야 할 포인트

인바운드 영업은 ‘유입’이 아니라 전환(문의→상담→기회)이 핵심입니다.
디지털 마케팅 작업은 인바운드 영업의 기초가 됩니다.
실무에서는 둘 중 하나만 하기보다, 인바운드로 신뢰를 쌓고 아웃바운드로 기회를 확장하는 조합이 가장 흔합니다.

카탈로그 제작 절차(실무 꿀팁 포함)

전방위 마케터 — Fri, 17 Oct 2025 15:08:04 +0900

카탈로그 제작 절차 정리(실무 꿀팁 포함)

종이의 시대가 끝났다고는 하지만, 우리에게는 여전히 홍보물이 필요합니다.
흔히 카탈로그라고 부르는 홍보물, 어떻게 만들면 좋을까요?

그거 그냥 만들면 되는거 아니야? 라고 생각하겠지만 생각보다 복잡합니다.
들어가는 콘텐츠 하나하나 확인하다보면 글자가 생소해보이고, 품이 많이 드는 일이란 것을 알 수 있죠.

오늘은 실무 중심으로 정리한 카탈로그 제작 절차를 정리해봤습니다.
특히 B2B 기업, 전시회용 홍보물, 제품 브로슈어 제작 시 참고하시면 좋아요.

*이 글은 외주 디자이너가 디자인 한다는 전제로 작성되었습니다*

1. 기획

일단 무엇을 왜 만들 것인지가 가장 중요합니다.

제품 전체가 나와있는 소개자료인지
브랜드 홍보용 회사소개서인지
신제품 홍보용인지 등

목적에 따라 페이지 수, 디자인 톤앤매너, 인쇄 사양이 달라집니다.

이 단계에서 꼭 정리할 것

제작 목적과 타깃 독자
일정 및 예산
브랜드 컨셉 구상(친근한지, 고급스러운지 등)
사이즈와 페이지 수(예) A4, 12페이지 등)
카탈로그 자료 번호 생성

특히 페이지 수는 중요합니다.
보통 종이 가운데에 호치키스를 박는 중철 제본을 많이하게 되는데요.
종이 한장이 추가가 되면 종이가 절반으로 접혀져 중철 제본이 되므로 4페이지가 증가합니다.

타이트하게 내용을 담을지(보기는 다소 불편할 수 있지만 많은 정보 대비 얇고 가벼워짐)
여유있게 배치해서 페이지 수를 늘릴 지(보기 편하나 여러장 들고 다닐 경우 무거움)
어느 정도 생각하고 페이지 수를 정하는 것이 좋습니다.
왜냐하면, 페이지 수에 따라 비용도 달라지기 때문이죠!
(우리에게 예산은 소중하니까)

2. 구성 및 목차 설계

이 단계에서 전체 구조를 잡습니다.
카탈로그를 어떤 흐름으로 보여줄지 결정하는 과정이에요.
예를 들어,

전체 구성 설계
간단한 회사 소개(1page) → 각 제품별 정보(10page) → 사양표(1page) → 문의처(마지막 페이지 하단에 작게)

이런 식으로 큰 틀을 구성합니다.

3. 콘텐츠 구성 및 정리

1단계에서 어떤 내용을 넣을 지 기획했다면, 관련된 자료를 하나하나 모아야합니다.
저는 제품 카탈로그를 예로 들어보겠습니다.
그렇다면 필요한 관련 자료는 아래와 같습니다.

필요한 자료 리스트

제품 정보 및 스펙
제품 사진 및 관련 일러스트
간단한 회사 소개(주로 앞부분에 배치) 등

PPT 구성안 작성 및 파일 폴더링

PPT 구성안 작성
전체 틀 구상이 끝났다면, PPT를 활용해 상세 페이지를 하나씩 만듭니다.
시간이 많이 걸리는 작업이지만 내부 관계자와의 소통에도 디자이너와의 소통을 위해서도 중요합니다.
필요 파일 폴더링
구성안에 들어간 이미지 또는 일러스트를 각 페이지 별로 폴더에 넣어 정리합니다.

완성된 PPT 구성안은 내부 관계자에게 먼저 확인을 받고, 디자인 작업으로 넘어가면 됩니다.

구성안 예시

폴더링 예시

4. 디자인

디자이너에게 ppt구성안과 폴더링 파일을 전달하고 디자인을 의뢰합니다.
이때, 레퍼런스 이미지를 함께 보내는 것이 도움이 됩니다.
디자인이 워낙 다양해서 그냥 맡기면 원하는 결과물이 나오지 않을 수가 있어요.
인터넷에서 샘플 이미지를 검색해서 '이런 느낌으로 디자인을 해주세요' 하고 요청하면 서로 편합니다.

5. 교정

디자인이 끝나면 디자이너가 시안을 보내줍니다.
이때부터는 매의 눈으로 계속 체크해야해요.
여기서 꼼꼼히 확인하지 않으면 인쇄 후 후회합니다.

수정사항도 저는 ppt파일에 정리해서 보내는 편입니다.
pdf 에 주석으로 달아서 보낼 때도 있지만 ppt로 소통하는 것이 더 정확하고 빠르더라고요.
아래 예시 사진은 홍보용 달력을 만들 때의 이미지입니다.
가장 간단한 수정사항만 들고 왔어요^_^;;

이런 식으로 변경 부분을 노란색이나 빨간색 상자로 표시하고, 변경사항을 적는 것이죠.
디자이너가 쉽게 이해할 수 있어야 한다가 핵심입니다.

체크리스트

오탈자, 맞춤법
단위 및 숫자 오류
이미지 해상도
목차, 페이지 번호 오류

Tip: 인쇄 전에는 반드시 ‘인쇄용 PDF’를 출력해서 확인하세요.
모니터 색상과 실제 인쇄 색상은 다릅니다.

6. 인쇄

최종본이 확정되면 인쇄소에 넘기지만,
여기서도 확인할 게 있습니다.

인쇄 전 체크포인트

도련(bleed) 설정
인쇄소에서 종이를 재단할 때, 아주 미세한 오차로 인해 테두리가 잘려나갈 수 있어요.
그래서 도련 설정으로 여백을 주는 것이 필수입니다. 보통 상하좌우 3mm 설정해요.
폰트 아웃라인 처리
인쇄소 컴퓨터에 내가 쓴 폰트가 설치되어 있지 않다면 글자가 깨져보일 수 있어요.
‘글자 → 도형(벡터)’으로 바꿔주는 폰트 아웃라인 처리를 꼭 해야 합니다.
인쇄 전 출력해서 교정보기
모니터로 볼 때는 완벽해 보여도 실제 인쇄물은 색감이나 여백, 줄 간격이 다를 수 있어요.
인쇄소에 넘기기 전 꼭 출력해서 최종 체크 해주세요. 이렇게 해도 오탈자가 나오는 경우가 있는게 함정.... (휴먼에러...)

Tip: 인쇄는 근무일 기준 보통 3~5일 소요됩니다.
필요한 일정이 있다면 최소 3일 전엔 납품 완료하도록 역산하는 걸 추천드려요.

7. 버전 관리 및 파일 보관

한 번 만든 카탈로그는 버전 관리가 생명입니다.
가장 좋은 것은 카탈로그에 넘버링을 하는 것이에요.

예를 들어서, ABC주스에 대한 카탈로그라고 했을 때, ABC-01.PDF처럼 넘버링하면 좋겠죠.
카탈로그 번호도 제작하는 시점에 넣어서 제작하면 파일 관리 할 때 편리합니다.

정리 방식 예시

폴더명: Catalog_2025-01
원본 파일: InDesign / AI / PDF 모두 보관
수정 내역 정리 (담당자별 피드백 포함)

Tip: 내용이 업데이트되면 Catalog_2025-02로 리비전하면 되겠죠?
담당자가 바뀌어도 직관적으로 바로 알 수 있어요.

마무리

카탈로그 제작 절차
기획 → 구성 및 목차 설계 → 콘텐츠 구성 및 정리 → 디자인 → 교정 → 인쇄 → 관리

처음이 어렵지 몇 번 해보면 몸이 자연스럽게 마지막 파일 정리까지 하고 있을 거예요..
길고 긴 과정에 지칠 때도 있지만, 열심히 봤는데도 휴먼에러로 오타가 나오면 세상 낙심하게 되지만^_^;;
또 결과물이 나와서 손으로 들어 홍보물을 보면 세상 뿌듯한게 인쇄물을 만드는 일 인 것 같아요.

실무하면서 맨땅에 헤딩하며 알게된 절차입니다만, 더 좋은 방법이 있을 수도 있어요.
참고하시어 멋진 인쇄물 만드시길 바랍니다.
누군가에게 도움이 되길

인디자인으로 책자 만들기 - 책등(세네카) 만들기

전방위 마케터 — Thu, 16 Oct 2025 15:05:43 +0900

인디자인 책등 만들기 완벽 가이드 | 책등 두께 계산부터 디자인까지

저처럼 넓은 범위의 마케팅을 하는 사람은 갑자기 영업용 책자를 만들어야하는 일이 생길 수 있어요.
책을 만들어본 적이 없는데, 나더러 만들래.(ㅎㅎ)
예산이 넉넉해서 디자이너를 고용한다면 아주 좋겠지만, 넉넉하지 못한 예산으로 만들어야 할 때도 있죠.

그렇게 책자를 만들다보면 또 막히는 구간이 있어요.
바로 '책등'인데요.
처음에는 인쇄소에서 세네카라고 하길래 이건 또 무슨 카일까 싶었어요.(아재개그 죄송)
그래서 맨땅에 헤딩하며 알게된 방법을 정리해봅니다.

많은 분들이 어려워할 책등(세네카) 만드는 법, 아주 쉽게 정리했습니다.
실무자에게 필요한 내용! 바로 따라 할 수 있는 표지 디자인 꿀팁이에요.

책등이란?

책을 덮었을 때 앞표지와 뒷표지를 이어주는 두꺼운 부분,
바로 책등 입니다.(인쇄소에서는 세네카라고 부릅니다)
보통 이 부분에는 책 제목, 저자명, 출판사 로고가 들어가요.

인쇄소와 소통할 때의 용어로 우리가 책을 들었을 때 처음 보이는 페이지는 표1, 책 뒷면은 표4가 됩니다.
그리고 그 사이에 있는 것이 책등이죠.

1️⃣ 책등 두께 계산하기

가장 먼저 해야 할 일은 책등 두께를 계산하는 것!
기본 공식은 아래와 같습니다.

책등 두께 = 내지 종이 두께 × 페이지 수 ÷ 2

예시로 계산해볼게요

내지 100페이지
모조지 100g (1장당 두께 약 0.09mm)
→ 0.09 × 100 ÷ 2 = 4.5mm

✅ 즉, 책등 두께는 약 4.5mm로 설정하면 됩니다.

공식으로는 이러한데,,, 너무 어렵지 않나요?

저의 경우에는 그래서 내지 파일을 인쇄소에 보내고, 책등 사이즈를 알려 달라고 합니다.

카탈로그를 제작하며 오랫동안 합을 맞춰온 곳이라 척하면 척하고 알려주세요.
인쇄소 분들은 우리보다 인쇄에 대해서는 프로이니, 이럴 때는 묻는 게 빠르더라고요.
그럼 알려주신 사이즈로 인디자인에서 디자인을 한 뒤, 인쇄소에 최종 파일을 보냅니다.

2️⃣ 인디자인 문서 설정하기

제가 설정한 표지 디자인이에요. 자세히 보면 페이지가 1~3페이지까지로 되어있죠?
책등 구간이 2번이 되는 겁니다.

1. 문서페이지 재편성 허용 해제

페이지 상에 커서를 두고 마우스 오른쪽을 클릭 → 문서 페이지 재편성 허용 을 클릭해주세요.

2. 해당 페이지 클릭 후 다른 페이지 사이에 삽입하기

페이지 재편성 허용 체크를 해제하시면, 해당 페이지를 자유롭게 옮길 수 있어요.
제가 선택한 5페이지 파일을 마우스로 클릭 후 바로 위에 있는 2-3페이지 가운데로 가져가면 커서 모양이 바뀌면서 삽입할 수 있습니다.

바로 이렇게 바뀝니다.
5페이지(A)가 B페이지 2개 사이로 들어가 BAB가 된 것을 볼 수 있어요.
자, 여기까지 되었으면 이제 거의 끝나갑니다.

3. 책등 사이즈 조절

아까의 A페이지를 클릭합니다. 그러면 이렇게 페이지를 설정할 수 있는 테두리가 생기는데요.
여기서 사이즈를 조절해봤자 의미 없습니다.
왜 안돼? 라고 생각하지 마시고 페이지 속성 항목에서 가로 사이즈를 줄여주세요.

페이지 크기 버튼을 클릭!

바로 요기!

속성- 페이지 크기 - W: 210mm인부분을 고쳐주세요.

인쇄소에서 받은(또는 직접 계산한) 책등 사이즈로 바꿔줍니다.

사이즈를 줄이는데 어느 한계이상 조정이 안된다?

그것은 페이지 여백이 설정되어 있기 때문입니다.

책등 가운데에 있는 얇은 박스가 보인다면, 페이지 여백이 설정되어 있어요.

이렇게 설정되어 있는 여백을 0으로 바꿔주고, 책등 사이즈를 입력하면?

원하는 대로 책등 페이지가 생겼습니다!

여기까지 하면 책등 설정 끝!
나머지는 원하는 대로 디자인 하시면 됩니다.

3️⃣ 책등 디자인 팁

책등에는 보통

책 제목
저자명
출판사 로고
가 들어갑니다.

⚠️ 주의: 책등 중앙 정렬을 꼭 맞추고,
인쇄소 가공 시 ±1mm 오차를 고려해 여백을 충분히 확보하세요.

책등 폭이 3mm 이하라면
제목 대신 로고나 심볼만 배치하는 것도 깔끔합니다.

추가 꿀팁 : 인쇄용 PDF 내보내기 전 체크리스트

✅ 크기: 앞표지 + 책등 + 뒷표지 정확히 계산됐는가
✅ 해상도: 300dpi 이상
✅ 컬러모드: CMYK
✅ 도련(bleed): 상·하·좌·우 3mm 추가
✅ 텍스트: 아웃라인 처리 완료

마무리

책등은 ‘디자인 감각’보다 인쇄소와의 커뮤니케이션이 더 중요합니다.
파일 넘기기 전 반드시 확인하세요

내지 페이지 수
종이 종류
코팅 유무

이 세 가지가 달라지면 책등 두께도 달라집니다.
모를 땐 물어보기!(이게 제일 빨라요)

저같이 헤메는 분이 계시다면 도움이 되길 바라요

인디자인으로 책자 만들기 - PDF파일 삽입 방법

전방위 마케터 — Tue, 14 Oct 2025 18:44:07 +0900

인디자인에 PPT 넣기? 불가능! PDF로는 가능합니다

“작년에 책자 만들 땐 분명 잘했는데, 올해 하려니까 기억이 안 난다...”
인디자인으로 책자 만들 때 누구나 한 번쯤 겪는 멘붕 구간 ‍

이것은 바로 제 얘기!
작년에 이어 올해도 어쩌다보니 교육 책자를 직접 제작하게 되었는데요.
(올해는 정말, 돈쓰고 싶었는데. 돈 쓸 준비도 되었는데! 상황이 그렇게 흘러가버린...^_^)

각 강사들의 발표 자료가 전부 취합되었는데 이런? ppt를 인디자인에 어떻게 얹히더라?
작년에 했던 작업인데도 가물가물하여, 잊지 않기 위해 기록해둡니다.

PPT는 직접 불러올 수 없음

결론부터 말하면 인디자인에 PPT 파일을 직접 불러올 수 없습니다.
PDF로 변환한 파일은 불러올 수 있습니다.

그래서 보통은
PowerPoint → PDF로 저장 → InDesign에서 가져오기(Place)
이 순서로 작업하게 됩니다.

그런데... 가져오기 했더니 표지만 불러와짐

“어? PDF 불러왔는데 표지 한 페이지만 가져와지네?"

네, 바로 여기서 1차 멘붕 구간이 시작됩니다
(제가 바로 멘붕이 온 사람)

기본 상태로 가져오면 인디자인은 PDF의 첫 페이지만 삽입해버립니다.

✅ 여러 페이지를 한 번에 불러오는 방법

자, 진짜 핵심은 여기부터입니다!
PDF 여러 페이지를 한 번에 인디자인에 넣는 방법 !

그 전에 밑준비가 필요합니다.
PDF 각 페이지를 담을 '프레임'이 필요해요.

저는 한 페이지에 PDF 파일 2페이지를 넣을 예정이라 프레임을 2개 만들어 주었습니다.
pdf 내 페이지 수만큼 프레임을 만들어 주세요.

인디자인 프레임 화면

① [파일] → [가져오기] 클릭

상단 메뉴에서 파일(File) → 가져오기(Place)
단축키는 Ctrl + D 또는 Cmd + D

인디자인 가져오기 화면

② ‘가져오기 옵션 표시’ 체크하기 ✅

파일을 선택하고 가져오기 버튼 누르기 전에
하단의 “가져오기 옵션 표시(Show Import Options)”를 꼭 체크하세요!
이걸 안 하면 그냥 표지만 덜렁 들어옵니다

인디자인 가져오기 옵션 표시

요기 스티커가 붙어있는 곳에 보이시죠?

③ PDF 가져오기 옵션에서 ‘모두’ 선택

옵션 창이 뜨면 아래와 같이 설정하세요.

페이지(Page): “모두(All)”
자르기 기준(Crop to): “Trim” 또는 “Media Box”

PDF 가져오기 옵션 창

저는 테두리 상자로 선택했어요.

확인을 누르면 마우스 커서에 작은 이미지가 생겨요.
그때 프레임을 하나씩 클릭! 클릭! 하면 되어요. 그러면 한 프레임에 한장씩 이미지가 딱 딱 들어갑니다.

비율이 엉망일 때 해결법

모두 불러오긴 했는데...
페이지 비율이 엉망으로 불러와졌나요?
글자가 크게 확대되어있거나, 페이지 일부만 보인다거나요.

그럴 땐 이렇게 해주세요!

PDF 페이지가 들어간 프레임을 클릭(shift를 누르고 여러개 선택할 수도 있어요)
상단 메뉴 → 맞춤(Fitting)
‘비율에 맞게 내용 맞추기(Fit Content Proportionally)’ 선택

비율 맞춤 메뉴

프레임 선택 시 나오는 속성 창에서 왼쪽에서 두번째 있는 '비율에 맞게 내용 맞추기' 버튼을 누르면 깔끔하게 정렬됩니다

하나하나 SHIFT로 누르는 것이 귀찮다!

여러 프레임을 동시에 선택하고 싶다면?

페이지 표시 비율을 조절해서 화면을 작게 만들어준 뒤 마우스로 드래그해서 한번에 선택하면 됩니다.

여러 프레임 복수로 선택 가능해요

PDF파일을 잘못넣었을 때에는?

PDF 장표 부분만 더블클릭하면 노란색으로 테두리가 쳐지는데, 그때 DELETE 버튼을 누르면 프레임은 남고 장표만 지워집니다!

이 노란색 테두리를 클릭하면 됩니다

정리 요약

①	파일 → 가져오기 (Ctrl+D)
②	하단 ‘가져오기 옵션 표시’ 체크
③	PDF 가져오기 옵션에서 ‘모두(All)’ 선택 후 각 프레임 클릭
④	프레임 선택 → 맞춤 → ‘비율에 맞게 내용 맞추기’

처음엔 멘붕이지만,
한 번만 제대로 해보면 다음부터는 능숙하게 클릭클릭으로 삽입할 수 있어요!

저처럼 멘붕 오신 분들, 화이팅이에요.
(내년에 작업할 나자신도 화이팅! )

아웃룩 숨은 참조 버튼, 어디에 있더라?

전방위 마케터 — Tue, 14 Oct 2025 15:12:32 +0900

업무 메일 보낼 때 꼭 필요한 숨은참조(Bcc) 기능! 한 번만 설정하면 계속 유지되는 간단한 방법을 정리했습니다.

아웃룩(Outlook)에서 숨은참조 버튼 여는 법

회사에서 메일을 보낼 때 꼭 필요한 기능 중 하나 — 바로 숨은참조(Bcc).
받는 사람들끼리 서로의 메일 주소를 볼 수 없게 하는 기능이죠.

하지만 아웃룩을 처음 쓰거나, UI가 바뀐 버전에서는
이 버튼이 눈에 안 띄는 위치에 숨어 있어서 매번 “어디 있더라?” 하게 됩니다

오늘은 아주 간단하게, 숨은참조 버튼을 여는 법을 정리해볼게요.

✉️ 1️⃣ 새 메일 열기

아웃룩에서 [새 메일] 버튼을 눌러 메일 작성 창을 엽니다.
상단에 받는 사람(To), 참조(Cc) 만 보이고,
숨은참조(Bcc)는 안 보이죠?

새 메일 열기 화면

2️⃣ [옵션] 탭 클릭

상단 메뉴 중 [옵션] (Options) 탭을 클릭하세요.
가장 오른쪽 · · · 버튼을 클릭하면 필드 표시 하단에 숨은 참조가 보입니다.

여기서 숨은 참조를 클릭해주시면 됩니다.

아웃룩 옵션 화면

3️⃣ ‘숨은참조(Bcc)’ 버튼 활성화

받는 사람 칸 아래에 숨은참조 입력란이 생깁니다

숨은 참조 표시 화면

4️⃣ 숨은참조 기능, 이렇게 쓰면 좋아요

메일 수신자끼리 서로의 주소를 공개하지 않아야 할 때
(예: 고객 리스트, 외부 파트너 등)
공지용 메일을 보낼 때

마케팅 메일이나 내부 공지 발송 시에는
To에 자기 자신을 넣고,
나머지 수신자는 Bcc로 넣는 게 깔끔합니다.

정리 요약

①	새 메일 열기
②	옵션 탭 클릭
③	숨은참조 버튼 활성화
④	필요한 주소 입력 후 발송

사내 담당자들과 소통할 때도 있지만 외부 담당자와도 소통해야하기 때문에 숨은 참조 기능은 필수예요.
간단하니까 꼭 활용해 보세요!

B2B vs B2C 마케팅, 뭐가 다른 걸까?

전방위 마케터 — Fri, 18 Apr 2025 09:18:13 +0900

회사에 마케팅팀은 없고, 마케팅 업무는 ‘누군가 해야 하니까’ 내 일이 되었다.
처음엔 당황했지만, 어느새 10년 가까이 이 일을 하고 있다.

처음에는 B2B랑 B2C의 차이점도 모르고 마케팅을 시작했는데, 취업한지 얼마 안된 마린이들도 나랑 같겠지?
선배도 이렇게 친절히 알려주진 않을거야, 싶도록 친절히 설명해줄게.
이건 내 일기장이니까.

1. 누가 고객인가?

가장 큰 차이는 타겟이다.

B2C, 즉 Business to Consumer는 일반 소비자가 고객이다.
B2B, 즉 Business to Business는 ‘다른 회사나 조직’이 고객이다.

즉, B2C는 “이거 나한테 필요하네?” 하면 바로 사지만,
B2B는 “우리 회사에 이게 왜 필요하지?”, “이건 누가 결제해?”, “예산은?”
…이런 복잡한 과정이 필요하다.

구매자 = 사용자가 아닌 경우도 많다.
설득 대상이 1명이 아니라, 구매 결정자 + 실사용자 + 예산 담당자 등 다수일 수 있다.

2. 마케팅의 목적이 다르다

B2C는 빠르게 매출을 일으키는 게 목표인 경우가 많다.
그래서 광고, 프로모션, 쿠폰, 이벤트가 효과적이다.
요새 특히 인스타에서 광고가 뜨면 나도 모르게 홀린듯이 구매하는 일이 있는데.ㅎㅎ
B2C에서는 그것이 가능하다.

반면 B2B는 신뢰와 관계가 핵심이다.
영업팀이 괜히 고객사에 방문해서 신뢰를 쌓는 것이 아니다.
우리 마케터들도 마찬가지. 고객과의 신뢰가 가장 중요하다.
우리가 대기업이라면 광고 빵빵! 때리고 신나게 행사하겠지만, 중소기업이라면 상당히 제한적인 환경일 터.
제한된 예산 안에서, 제한된 환경 안에서 우리가 할 수 있는 최대한으로 고객과 친해져야한다.

우리는 '팔기 위한 마케팅'보다
'믿게 만들기 위한 마케팅'을 한다.

3. 콘텐츠 전략도 달라야 한다

B2C는 직관적이고 감성적인 콘텐츠가 중요하다.
예쁜 이미지, 자극적인 문구, 바이럴 요소가 강하다.

하지만 B2B는 정보 중심.
스펙, 인증, 사용 사례, 고객 사례, 기술자료, 적용사례 등
실제 업무에 도움이 되는 실용적인 콘텐츠가 먹힌다.
그래서 나는 뉴스레터를 만들고,
기술자료를 정리하고,
세미나를 기획하고,
전시회 부스를 고민한다.

눈에 띄진 않아도, 하나하나가 다 신뢰를 쌓는 일이니까.

4. 성과 측정 방식도 다르다

B2C는 클릭 수, 구매 전환율 같은 '숫자'로 바로 드러난다.
B2B는 성과가 훨씬 간접적이고 장기적이다.
예를 들어, 우리가 낸 콘텐츠를 보고

영업사원이 미팅을 따냈을 수도 있고
담당자가 "이 회사 좀 신뢰 가네"라고 생각했을 수도 있다.

바로 계약으로 이어지지 않아도,
기회를 만들고 관계를 유지하는 것 자체가 성과다.

마케팅팀 없는 회사에서, 나는 이렇게 한다

우리 회사엔 마케팅팀이 없다.
하지만 뉴스레터도 내가 만들고, 행사도 기획하고, 콘텐츠도 만든다.
홍보도 하고, 고객 데이터도 관리한다.
“왜 나만 이걸 해야 하지?” 싶을 때도 있었지만,
지칠 때는 주문을 외우자. 내 자부심을 최대한으로 끌어올려~

나는 마케팅을 통해 우리 회사를 ‘고객의 선택지’에 올리는 사람이다.

마케팅팀이 없는 중소기업에서 B2B 마케터로 살아남기

전방위 마케터 — Thu, 17 Apr 2025 15:08:43 +0900

"마케팅이 정확히 뭐야?"
종종 듣는 질문이지만, 대답은 그때마다 조금씩 달라집니다.
어떤 사람은 마케팅을 ‘광고 만드는 일’이라고 하고,
어떤 사람은 ‘제품을 더 잘 팔기 위한 전략’이라고 하죠.
누구는 브랜드를 알리는 일, 또 누구는 고객과의 관계를 만드는 일이라고 말해요.
사실 모두 맞는 말입니다.
마케팅은 생각보다 굉장히 넓고 유연한 개념이니까요.

마케팅의 정의는 하나가 아니다

경영학의 아버지라 불리는 피터 드러커는
“마케팅의 궁극적 목적은 판매를 불필요하게 만드는 것”이라고 말했어요.
즉, 고객이 ‘이 제품이 꼭 필요하다’고 느끼게 만드는 것.
그 상태까지 이끄는 일련의 모든 과정이 바로 마케팅이죠.
좀 더 현대적인 정의를 빌리자면,
마케팅은 고객의 니즈를 파악하고, 만족시켜서, 지속 가능한 관계를 만드는 활동입니다.

제품을 개발하기 전부터, 고객과 이별하는 순간까지
마케팅은 그 전 과정에 관여합니다.

그렇다면 나는 어떤 마케팅을 하고 있을까?

저는 현재 B2B 기업에서 콘텐츠 중심의 마케팅 업무를 하고 있어요.
일상적으로 하는 일들을 간단히 소개해볼게요.

매달 발행되는 B2B 뉴스레터 기획, 제작, 성과 분석
오프라인 전시회, 세미나 등 고객 커뮤니케이션 행사 기획 및 운영
사내외 홍보물 디자인 및 마케팅 자료 관리
내부 직원 대상 교육 콘텐츠 제작 및 교육 운영

이 모든 활동은 결국,
고객이 우리 브랜드를 더 잘 이해하고, 더 가까워지도록 만드는 일에 초점이 맞춰져 있어요.
때로는 눈에 띄게 성과가 보이기도 하지만,
많은 경우는 물 밑에서 조용히 축적되는 변화의 과정이죠.

내가 마케팅에서 중요하게 생각하는 것

마케팅을 하면서 제가 가장 자주 되새기는 키워드는 "신뢰"입니다.
내가 하고 싶은 말이 아니라,
고객이 듣고 싶어 할 말은 무엇일까?
이걸 잊지 않으려 노력하고 있어요.

우리 제품이 좋다고 아무리 외쳐도 관심이 없으면 눈길도 안가는 법이죠.
특히나 요즘같이 콘텐츠가 많고, 다양한 시대일수록 더욱요.
(슬프지만) 우리 제품보다 좋은 스펙의 제품도 많습니다.
그렇다면 왜, 고객은 우리 제품을 선택해야만 할까요?
이것에 대한 답을 찾도록, 고객이 우리 브랜드를 좋아하도록 만드는 것이 제가 하는 일이고, 가장 중요한 점이라고 생각합니다.
마케팅이라고도 하고, 홍보라고도 하고, 브랜딩이라고도 할 수 있는 모든 활동들을 통해서 고객에게 다가가는 것이죠.

마케팅팀이 없는 중소기업에서 B2B 마케터로 살아남기 위한 기록 시작.

마케팅팀 소속이 아니지만, 관련 업무를 해나가며 10년을 버텨보니 대체 불가능한 직원이 되어가고 있음을 느낍니다.
내가 일하면서 참고할 수 있도록, 유익한 정보를 기록하고 싶어서 블로그를 개설했어요.
저와 같이 제한된 환경에서 일을 해야하는 B2B마케터에게 도움이 되길 바랍니다.